Unlike many brands on the market that claim to be "Parisian", BioSy MakeUp Paris® is a true and authentic French brand, offering genuine references, all of which are produced and packaged in our factory located in Paris (France). We do not import any of our makeup from Asia / China..
Modalitatea si conditiile de livrare difera in functie de valoarea totala a comenzii si de locatia unde se face livrarea.
Comenzile plasate sunt livrate in termen de 3-5 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. Exceptiile privind termenul de livrare sunt comunicate clientilor prin e-mail de catre responsabilul de vanzari. Comenzile pot fi livrate doar pe teritoriul Romaniei.
Confirmarea acceptarii costurilor de livrare se face de catre client la momentul finalizarii comenzii.
Livrarea comenzilor in Bucuresti
Produsele sunt livrate in Bucuresti prin intermediul firmelor de curierat, XD COURIER si SAMEDAY.
Cheltuielile de expeditie si manipulare sunt stabilite la nivelul cosului de cumparaturi si se vor afisa in cadrul costului total, dupa ce veti selecta adresa si modalitatea de plata.
Livrarea comenzilor pe teritoriul Romaniei
Cheltuielile de expeditie si manipulare sunt stabilite la nivelul cosului de cumparaturi si se vor afisa in cadrul costului total, dupa ce veti selecta adresa si modalitatea de plata.
Exceptie fac situatiile in care factorii meteo, numarul foarte mare de comenzi, precum si alte elemente neprevazute pot reprezenta cauze pentru marirea timpului de livrare mentionat mai sus.
Durata de livrare – Ore şi termene de livrare
În general, livrarea prin curier se face în termen de 1-3 zile lucrătoare de la comandă, dacă aceasta a fost plasată de luni până joi. Comenzile plasate vineri dimineaţa vor fi livrate, în general, luni. Comenzile plasate sâmbătă sau duminică sunt livrate, în general, marți. Nu se fac livrări prin curier în weekend și în zilele de sărbătoare naţională.
Termenele de livrare nu sunt garantate şi pot varia, la fel şi orele de livrare. Nerespectarea termenelor de livrare nu poate conduce la niciun fel de despăgubire. Nu se poate alege o oră sau zi precisă de livrare.
Pentru produsele aflate in stoc, termenul de livrare este de 3-5 zile lucratoare calculate de la primirea e-mailului de confirmare a comenzii.
Datorita conditiilor meteorologice nefavorabile, poate fi posibila intarzierea livrarilor catre anumite destinatii.
NOTA: Te sfatuim sa verifici coletul in momentul livrarii. Semneaza AWB-ul doar dupa ce ai verificat vizual coletul si ai constatat ca totul este in stare perfecta. Orice reclamatie venita dupa semnarea AWB-ului este nula.
Toate coletele beneficiaza de serviciul Deschidere la Livrare. Asta inseamna ca niciun curier nu are dreptul de a refuza deschiderea coletului. Dacă întâmpinați un astfel de refuz, anunțați imediat asistența noastră pentru clienți, contactând numărul de telefon din comanda dumneavoastră. Refuzați coletul și trimiteți un e-mail la adresa de email furnizată în momentul comenzii, în atenția agentului care a procesat comanda dumneavoastră, menționând că verificarea a fost refuzată.
Acest serviciu, Deschiderea coletului la livrare, iti ofera posibilitatea de a verifica daca produsul se prezinta in stare perfecta (este sigilat, nu prezinta semne de lovire, zgarieturi sau alte deformari), NU si posibilitatea de a verifica tehnic (testa/proba) produsul.
In momentul livrarii comenzii poti solicita curierului deschiderea coletului pentru a verifica starea produsului/produselor. In cazul comenzilor ce contin mai multe produse, daca in urma deschiderii coletului/coletelor la livrare constati ca unul dintre produse nu se afla in stare perfecta si decizi refuzarea acestuia, procedura implica returul intregii comenzii, implicit a tuturor produselor livrate.
Daca ai achitat comanda online si in urma deschiderii coletului ai decis returnarea produsului, suma achitata online iti va fi restituita in cont in cel mai scurt timp. In cazul returului prin intermediul serviciului “Deschiderea coletului la livrare”, cheltuielile de expeditie si manipulare sunt asigurate de catre vanzator.
NOTA: Verifica coletele in momentul livrarii, orice reclamatie ulterioara conform careia coletul a ajuns deteriorat este nula.
Dupa plasarea comenzii, un agent o sa va contacteze telefonic sau prin e-mail, pentru a va transmite ora la care va puteti prezenta la sediu in vederea ridicarii produselor achizitionate.
Termenul de retur al produselor
Clientul are dreptul de a returna Bunurile Vanzatorului pe tot parcursul “perioadei de returnare”, care inseamna 14 zile calendaristice, dupa cum este stipulat in regulile in vigoare ale comertului online/ eCommerce.
Ultima actualizare: 01.01.2026
FAQ
What makes BioSy MakeUp Paris® different than others?
BioSy MakeUp Paris®'s natural and organic formulas are gentler on sensitive skin, environmentally friendly in both sourcing and packaging, and contain active natural ingredients with nourishing and antioxidant benefits.
Where can I find BioSy MakeUp Paris® products?
Every beauties can find BioSy MakeUp Paris® natural & organic products in stores and selected perfumeries, and we are also available for purchase online through our official website, business partners, and affiliated partners.
Are BioSy MakeUp Paris® products suitable for all skin types?
Absolutely! BioSy MakeUp Paris® offers a range of Premium French Cosmetics products designed for various skin types, including oily, dry, and sensitive skin. You're sure to find a natural & organic product that suits your unique needs.
Are BioSy MakeUp Paris® products using special formula?
At Biotyfull Cosmetics, we believe that quality should never be compromised, which is why BioSy MakeUp Paris® use high quality raw materials in high concentration in its compositions and formulations which are reflected in the official INCI List.
Are BioSy MakeUp Paris® products clean cosmetics?
Natural and organic cosmetics like BioSy MakeUp Paris® stand out from traditional cosmetics by favoring plant-based, natural, and organic ingredients and minerals, rather than synthetic chemicals like parabens, gluten, sulfates, and silicones.
How quickly can I see results using BioSy MakeUp Paris® products?
Since everyone of us are different, results vary following different parameters and depending on the product and individual skin type. However, beauties using BioSy MakeUp Paris® report noticeable improvements within a few weeks of regular use.
Are BioSy MakeUp Paris® products cruelty-free?
As a Premium French Cosmetics brand, owned by BioTyFull Cosmetics, a mother company committed to cruelty-free practices, BioSy MakeUp Paris® prohibits its products from being tested on animals.